Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

При отриманні товару у відділенні Нової пошти обов'язково перевіряти товар у присутності співробітника відділення. Якщо буде виявлено поломки, биття товару – скласти акт про це. В даному випадку, Нова пошта відповідає за неправильне транспортування товарів. Відповідно до ст. 9 Закону Про Захист прав споживачів, споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Обміняти непродовольчий товар належної якості на інший, аналогічний, можна, якщо: • з моменту покупки пройшло не більше 14 днів; • товар не використовувався; • збережено товарний вид товару та упаковки, його споживчі властивості, усі пломби, ярлики тощо; • товар не входить до переліку товарів, які не підлягають обміну. Повернення або обмін товару провадиться за рахунок покупця (вартість пересилання). Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахунком вартості, або розірвати договір та отримати назад гроші у розмірі вартості поверненого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому надходженні відповідного товару. товару у продаж. Продавець зобов'язаний у день надходження товару у продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару. Повернення коштів за товар споживачеві провадяться виходячи з вартості товару на час його покупки, після проведення експертизи (що товар не експлуатувався, немає дефектів та ін.). Гроші повертаються споживачеві протягом 1-3 робочих днів.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.