Условия доставки и оплаты

На большую часть продукции компания дает гарантию 1 год. В карточке товара указано есть гарантия или нет.

Гарантийный ремонт и обязательства продавца:

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, дефектов, оказывающих влияние на функциональность товара, покупатель имеет право:
• на ремонт,
• замену данного товара на аналогичный или похожий,
• на возврат средств.

Условия принятия товара в гарантийный ремонт:
• не рабочий товар должен быть в чистом виде, в полной комплектации, по возможности в заводской упаковке,
• все претензии клиента должны быть выражены в письменной форме с описанием последовательности действий, в следствии которых возникла и была выявлена неисправность товара (по возможности, предоставить фото или видео).

Срок выполнения гарантийного ремонта.
Срок гарантийного ремонта определяется характером неисправности и наличием комплектующих на складе поставщика. Но не позднее 30 календарных дней с даты приема товара.

Покупатель отправляет продавцу неисправный товар за свой счет. Продавец делает экспертизу товара, определяет причины неисправности. В случае обнаружения заводского брака, продавец выполняет свои гарантийные обязательства перед покупателем.

Случаи, когда покупатель теряет право на бесплатное гарантийное обслуживание:
• в случае повреждения товара в результате воздействия стихий, пожара, агрессивной среды, высоких температур,
• поломки, вызванные по вине грызунов, насекомых,
• в следствии транспортировки и не правильного хранения,
• при внесении любых конструкционных изменений в оборудование,
• при нарушении стандартов питания сети или использовании товара в нештатном режиме,
• при не правильном подключении, соединении элементов питания,
• при повреждении заводской пломбы,
• гарантийные обязательства не распространяются на периодическое обслуживание, ремонт или замену частей в связи с их изнашиванием.